FAQ

Nunca he tomado indoor cycling, ¿Puedo ir como principiante?

Claro que sí, nuestro equipo está preparado para ayudar a todos los clientes a ajustar la bicicleta de la forma correcta, enganchar los zapatos especiales a la bici y acompañarlos de principio a fin durante la experiencia. Todos los instructores están preparados también para motivar a cada persona a dar lo mejor de ellos en las clases, buscando el progreso y no la competencia.

¿Cómo puedo reservar una clase?

A través de nuestra página web. El link “Reserva tu Bici” te llevará al portal que te permite reservar una clase y una bici en específica. Para poder reservar clases, debes tener una membresía mensual o clases compradas, ya sean individuales o en paquetes. Favor tomar en cuenta que los paquetes de clases tienen un mes de vigencia.

¿Cuál es la política de cancelación?

Contamos con una política de cancelación de 8 horas previas a la clase, sin ningún cargo o penalidad para el cliente. Las clases canceladas a tiempo se le devolverán a la cuenta del cliente para su uso. El cliente que esté más de 10 minutos tarde perderá la clase.

¿Qué zapatos se deben usar para la clase?

En nuestro estudio al comprar las clases o membresías, inmediatamente aplicas para el alquiler de los zapatos especiales gratis con cleat especial para nuestros pedales. Esto es un modo más cómodo y seguro para poder rodar al máximo potencial de cada persona. Además tendremos estos zapatos a la venta para el que desee tener su propio par.